Conseils
Au Bureau des conseillers des travailleurs, nous formons une équipe expérimentée et informée au sujet des politiques de la Commission des accidents du travail, et nous pouvons répondre à la plupart des questions que posent les travailleurs blessés concernant une décision de la Commission relativement à leur réclamation. Voici quelques exemples :
- Je ne comprends pas la lettre que la Commission des accidents du travail vient de m’envoyer. Pouvez-vous m’aider?
- La Commission des accidents du travail a coupé mon aide, mais je ne suis pas encore rétabli. Que puis‑je faire?
- La Commission des accidents du travail dit que je lui dois de l’argent. Dois-je la rembourser?
- Mon médecin dit que je ne peux retourner au travail, mais la Commission des accidents du travail et mon employeur disent que je dois y retourner. Que dois-je faire?
Nous devons comprendre pleinement les circonstances de votre cas pour fournir des conseils appropriés. Nous vous poserons des questions concernant votre réclamation et des détails de la décision de la Commission des accidents du travail, par exemple :
- Avez-vous reçu une lettre de la Commission des accidents du travail vous avisant de sa décision?
- Quelles raisons la Commission des accidents du travail a-t-elle données pour refuser l’indemnité?
- Quels sont les points avec lesquels vous n’êtes pas d’accord?
- Pourquoi croyez-vous que la décision est erronée?
- Quelle indemnité vous attendez-vous à recevoir de la Commission des accidents du travail?
- Y a-t-il des renseignements additionnels que la Commission des accidents du travail n’a pas encore reçus, qui soutiennent l’obtention de cette indemnité?
Lorsque nous aurons une bonne compréhension de votre cas, nous pourrons vous donner des conseils pour aller de l’avant.
Nous essayerons de répondre à vos questions, mais votre gestionnaire de cas de la Commission des accidents du travail et votre médecin sont les personnes les mieux placées pour répondre à certaines questions. Notre personnel peut vous aider à poser les bonnes questions.
Si nous ne pouvons résoudre vos préoccupations, nous pouvons recommander d’autres organismes pouvant vous fournir l’information appropriée.
Des services de traduction téléphoniques sont offerts au besoin.
Pour joindre le Bureau des conseillers des travailleurs
Téléphone : 204 945-5787
Sans frais : 1 800 282-8069 (demandez le Bureau des conseillers des travailleurs au poste 5787)
Télécopieur : 204 948-2020
Courriel : wao@gov.mb.ca
